canohu – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng canohu, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được phân thành các nhóm chính dưới đây:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin CMND/CCCD được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Những thông tin này là bắt buộc để tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được lưu trữ an toàn để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiệu năng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên sử dụng và các tương tác trên giao diện giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Chi tiết về cookies được trình bày riêng trong mục 3 của chính sách này.

3. Cookies và theo dõi phiên làm việc

canohu sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động – loại này không thể tắt vì không có chúng thì dịch vụ sẽ không hoạt động được. Cookies phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Cookies tùy chỉnh ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và giao diện ưa thích.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Các cookies phân tích và tùy chỉnh có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu

Là người dùng của canohu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu có câu hỏi thêm, bạn cũng có thể tham khảo phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh hơn.